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.Les pannes aléatoires ou le cauchemar de chacun

Les pannes "aléatoires"...........

Rien de tel pour vous foutre une journée en l'air.

Le client qui vous ramène sa machine et vous dit:

"ça plante une fois de temps en temps sans prévenir et quoi qu'on fasse"

Le genre de panne qui en général décide de ne pas se manifester quand

le PC est en réparation, une vrai jouissance de technicien.....

Et pour qu'un technicien puisse réparer il faut tout de même qu'il

constate avant toute chose....on est pas à Lourdes tout de même......

Quand il ne constate rien d'anormale, le technicien reste assez démuni

face à cette machine qui a décidé de se comporter normalement.

Le client dans ce cas a souvent énormément de mal à comprendre

que  le technicien saurait difficilement réparer quelque chose qu'il ne voit pas.

Un jour un client passablement irrité se présente au sav avec un portable.

Le portable est déjà rentré en réparation il y a 15 jours pour un problème

similaire et on a rien constaté.....

Le portable ne s'allume plus..

Le client nous donne le portable et nous dit "essayez de l'allumer et vous

verrez tout de suite qu'il ne s'allume pas, c'est quand même pas compliqué

de constater ce genre de panne !"

Nous prenons le portable, l'ouvrons délicatement devant le client et poussons

sur le bouton power.

Que fait le portable? je vous le demande...

Et bien il démarre, tout simplement........

La tête et la réflexion du client à ce moment précis en disent long sur 

l'étendue de son désarrois.

Ca dit-il "c'est le sommet de la vexation"

Ben oui et c'est bien le problème des pannes aléatoires...... 

Le technicien c'est pas le saint-père et pour les miracles il faut s'adresser

au "MAV" "miracles après vente"...... 

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