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sav-paradis.be
.Faire un scandale parce qu 'on vous rembourse..........
Non vous ne rêvez pas. Nous avons ce samedi là vécu une fin de journée que je qualifierai de "surréaliste". Un client vient acheter un ou deux jours plus tôt une barrette mémoire en SDR pc 133. Nous le prévenons que vu les nombreuses incompatibilités nous lui reprendrons la barrette dans les 3 jours. Le client revient une première fois car la barrette qu'il a achetée n'est apparemment pas compatible avec son PC. Pas de soucis, on lui change par une barrette d'une autre marque en lui précisant bien qu'il y a toujours un risque d'incompatibilité.... Le client se pointe le samedi fin de journée avec sa foutue barrette qui n'est pas plus compatible que la première. Seule et dernière solution possible: le remboursement pur et simple de la barrette...... Et c'est la que les choses partent en vrille....le client commence à s'exciter en exigeant une barrette compatible, et refusant obstinément le remboursement de sa barrette. L'ambiance commence tout doucement à s'envenimer, le client et sa compagne menacent de ne pas quitter le magasin sans avoir obtenu de barrette compatible.........................grand moment de solitude. Rien ne s'arrange le client est de plus en plus agressif et exige que l'on prévienne la police. Au point où on en est, on n'est plus sur une aberration près. On prévient donc la police à qui il va falloir expliquer le comment du pourquoi de cette situation on ne peut plus absurde. La police a eu énormément de mal à comprendre ce que voulait ce client et nous aussi, je dois bien l'avouer.... Résultat des courses, on a fini par rembourser le client qui a bien faillit se faire embarquer par la police, et on a fermer le magasin avec une heure de retard. On fait un boulot formidable.......
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